财务共享服务中心建设的风险管理

任何项目都有风险，财务共享服务中心建设的项目，本身就是比较复杂和大型的综合型项目，风险更大，如果对其风险认识不足，极有可能导致项目建设的失败。

以笔者的经验来看，财务共享服务中心建设项目，风险主要集中在四个方面。以下就这四个方面的主要风险和应对举措和读者做一些交流。

一是变革的风险。财务共享服务中心建设项目，涉及到组织、职责、流程、系统的重大变革，这个过程中，如果思想和认识未统一，各级单位和人员的配合度低，阻力大，将会导致项目推进面临极大的困难。

面对项目变革的风险，项目必须取得管理层高度的支持，财务共享服务中心项目，绝对是一把手工程。

另一方面，项目建设过程中，应持续的进行沟通与培训、在全公司范围内进行宣传，引导参与。

第三，对试点企业，必须进行充分沟通、取得试点企业的大力支持。

第四，项目过程中，必须建立良好的沟通、协调、反馈、回访机制。

第五，坚持小量成功的策略，建立信心，树立样板，呈现价值。

最后，对项目的结果进行监控与评估，防患未然。

二是职责的风险。共享中心与各组织的财务部门、特别是业务部门的职责划分不清晰，流程标准化规范化不到位，可能出现相互推诿、混乱、低效的局面，可能导致共享上线推进困难，共享中心也会面临极大的舆论压力，甚至是投诉，最终影响共享的价值实现和项目的成功。

面对流程和职责的风险，共享中心建设时，应充分考虑业务现状，设计合理的财务共享流程，特别是理清业财对接、共享人员与前后端人员的衔接和分工。

三是人员的风险。一方面现有财务人员的职能会有较大调整，分流，另一方面，共享需要引进大量人员，需要考虑较大的人员波动情况。

对于这一风险，项目建设过程中，需要对人员职责进行清晰的划分，做好转型引导的工作，建议实行合理的内部流动；对共享中心人员进行职业规划教育和引导，如轮岗、培训、外派、晋升、和相关的奖励机制。

四是系统建设的风险。财务共享信息化过程涉及较为复杂的系统集成、开发，涉及到大量接口、系统改造、系统开发和建设工作，如果需求不清晰、变更多，方案落地性不强，开发经验、专业能力和人员不足，项目管理失控，将会导致项目建设失败。

针对这个风险，共享项目需要选择落地经验丰富、行业知识扎实的供应商；需要进行深入的需求分析，详细的方案设计、科学的开发与开发管理、充分的测试、全方位的培训与沟通。

对于财务共享项目建设的风险，你还有什么看法和方法建议吗，欢迎留言或者联系交流讨论吧。